Тренировки по российской системе. Зачем спортивной школе цифровая платформа?

Аббревиатуры CRM и ERP добрались и до российских спортшкол. Теперь секции работают с цифровыми продуктами, чтобы эффективнее управлять продажами и процессом обучения, развивать воспитанников и масштабировать бизнес.

На рынке пока не так много продуктов, специализирующихся именно на эту сферу, а некоторые приходится дорабатывать под конкретные задачи. Но разработчик SportERP уверяет, что их платформа сочетает универсальность и гибкость, поэтому она работает без «костылей»

Все и сразу
Чтобы занятия в спортшколе были эффективными, только тренера, экипировки и стадиона недостаточно. Учет статистических показателей, фиксация прогресса, верстка расписания и многое другое – тоже большая часть работы секции. Наладить ее помогает цифровизация, когда все данные заносятся, обрабатываются и хранятся в единой базе. 

В бизнесе уже давно правят ERP-системы, умеющие делать все перечисленное. Недавно на рынке появился продукт, созданный специально для спортивных школ. SportERP создана по заказу одного столичного футбольного клуба. Платформа помогает не только в управлении, но и в продажах, потому что совмещает еще и полноценную CRM-систему. 

«Продукт разрабатывался для внутреннего пользования. Наша цель – упростить открытие  школы по франшизе. Для этого мы предоставляем в пакете CRM-систему. При разработке мы консультировались с тренерами ведущей футбольной академии Москвы и руководителями футбольных школ, так что сразу учитывали интересы будущих клиентов. Работа над системой началась в августе 2021 года, а уже в январе 2022 мы выпустили первую тестовую версию. Затем летом система была запущена в Академии, и  в августе мы вышли с нашим продуктом на рынок».
Кирилл Новиков
Руководитель проекта SportERP
В 2022-м платформа выиграла награду от СБК Sport Business Awards в номинации «IT-решение года», и ей уже активно пользуется более 40 школ в самых разных регионах – от Москвы до Сахалина. Среди них – одна из школ «Динамо», открывшаяся по франшизе в августе 2022 года. Здесь занимаются 120 детей.

«Нам на время дали в пользование SportERP, и в итоге она нас полностью устроила. Я десять лет работаю в сфере спорта и постоянно тестирую CRM и ERP-системы. К сожалению, на рынке не встречал такого продукта, который полностью соответствует нашим требованиям. Все, чем мы пользовались до этого, приходилось адаптировать под себя. Например, мы делали отдельно личный кабинет для родителей, отдельно CRM-систему под продажи, отдельно финансовую часть, отдельно управленческую. А SportERP настолько гибка, что значительные доработки не потребовались. Все в одном окне, и мы экономим много времени».
Алиби Асанов
Директор школы «Динамо»
Школа «Динамо» – не единственный спортивный проект Алиби Асанова. Он также руководит московским филиалом Barca Academy на 200 детей и столичным клубом бокса, куда ежегодно приходят заниматься 1000 человек. Теперь там тоже используют SportERP, которая заточена под любой вид спорта. Алиби подчеркивает, что в боксерском клубе ее используют без дополнительных доработок.

От бумаги к цифре
Футбол – довольно консервативный вид спорта, и некоторые новшества укореняются далеко не сразу. Но убедить тренеров перейти от бумаги к цифре было несложно. 

«Они работают с платформой ежедневно. Конечно, многие школы по-прежнему все расписывают на бумажках и листочках, ведут в тетрадях конспекты. Но наши тренеры переучились буквально за полторы-две недели. Нужно просто прекратить работать в тетрадке и заставить себя работать в ERP-системе. Это просто».
Алиби Асанов
Директор школы «Динамо»
Упростилась и коммуникация с родителями. Они получили личный кабинет, где можно не только посмотреть календарь и расписание, но и понаблюдать за успехами ребенка. Там указано все: от физических навыков до психологии.

Тарифы на использование SportERP зависят от числа воспитанников спортшколы. Стартовый на сто детей обойдется в ?3000 в месяц. Если занимающихся больше тысячи, можно обсудить индивидуальный план. Также предусмотрен бесплатный период – 14 дней. В пакет входит не только сам продукт, с различными модулями и функциональностью но и online-поддержка пользователей. 

«У нас за каждым партнером закреплен индивидуальный менеджер online-поддержки. В основном помогаем с предварительной настройкой системы и обучением, хотя порой к нам обращаются с вопросами, которые выходят за рамки системы. Но мы не остаемся в стороне и помогаем наладить некоторые бизнес-процессы школы. Мы же заинтересованы в том, чтобы бизнес наших партнеров рос и развивался».
Кирилл Новиков Руководитель проекта SportERP
SportERP обеспечивает простой и быстрый старт новой спортивной секции или школы. Алиби высоко оценил положительное влияние системы на продажи. В платформу собираются заявки со всех источников: телефонные звонки, сообщения в VK и Telegram. Потери потенциальных  клиентов свелись к минимуму, и школа вышла на окупаемость в течение нескольких месяцев.

Подробнее на СБК